Політика конфіденційності

Політика конфіденційності — PeopleChat

Станом на: 11.09.2026

1. Відповідальна особа

DIGSOIN LLC
1209 Mountain Road PL NE STE N
Albuquerque, NM 87110
США

Електронна пошта: info@digsoin.com

2. Про що йдеться в цій заяві

PeopleChat — це багатомовний додаток для обміну повідомленнями та комунікації. PeopleChat обробляє персональні дані для забезпечення користування платформою. Це включає, зокрема, реєстрацію облікових записів користувачів, надання функцій чату, аудіо- та відеодзвінків, живих перекладів, а також заходів безпеки та верифікації.

3. Які дані ми збираємо

a) Під час реєстрації
Ім’я користувача, відображуване ім’я, електронна адреса, номер телефону, пароль
(збережений у вигляді хешу, не у відкритому вигляді), дата народження, стать,
переважна мова, необов’язково фотографія профілю та обраний тип голосу.

Номер телефону підтверджується під час реєстрації за допомогою SMS-коду
(див. розділ 6, Twilio).

b) Вказівка віку та верифікація віку
Дата народження запитується під час реєстрації для забезпечення законного
мінімального віку 18 років. За певних підозр (наприклад, реєстрація з номером телефону США) може бути запитана додаткова
верифікація віку:

- Автоматизовано: посвідчення особи з фотографією показується через камеру, сервіс штучного інтелекту
читатиме виключно дату народження з документа.
Обличчя не порівнюється, біометричний аналіз не проводиться.
Зображення не зберігається, зберігаються лише дата народження та результат перевірки.
- За потреби додатково особисто: одноразова відеозустріч із нашою службою підтримки, під час якої камера активна лише з боку користувача.
Запис не ведеться.

Якщо верифікація віку не пройдена, відповідний номер телефону може бути заблокований, доки служба підтримки не розблокує його після перевірки.

c) Повідомлення, дзвінки та переклад
Текстові повідомлення, голосові повідомлення, зображення, відео, файли та спільні локації, які ви надсилаєте через PeopleChat, а також метадані до них (час, відправник, належність до чату). Для функції перекладу вміст повідомлення або фрагмент дзвінка передається на обробку зовнішнім сервісам штучного інтелекту (див. розділ 6).

Відео- та голосові дзвінки не записуються.
Якщо під час дзвінка активовано живий переклад, аудіофрагменти передаються на сервіс ШІ для перекладу, але не зберігаються постійно.

d) Переклад за допомогою камери
Якщо ви фотографуєте текст за допомогою функції перекладу камери, зображення передається на розпізнавання тексту та переклад сервісу ШІ і не зберігається у нас постійно. 

e) Локація
Лише якщо ви активно надаєте її через функцію спільного доступу до місцезнаходження — не у фоновому режимі і не без вашої участі.

f) Контакти
Ви можете знаходити інших користувачів виключно за повним номером телефону або електронною адресою, а не за іменем. Ми не ведемо пошуковий каталог усіх користувачів.

g) Баланс PCC та платежі
Ваш баланс використання («PCC») та замовлення вашої підписки. Фактичну обробку платежів здійснює наш платіжний провайдер CopeCart (див. розділ 5) — ми не бачимо і не зберігаємо дані кредитних карток або інші платіжні дані. Для здійснення платежу ви покидаєте PeopleChat і переходите на сайт CopeCart, де вводите платіжні дані безпосередньо. Додатково застосовується Політика конфіденційності CopeCart.

h) Технічні дані
Дані пристрою та з’єднання, необхідні для роботи (наприклад, IP-адреса під час сесії, версія браузера/додатку), для підтримки безпеки та усунення помилок.

4. Для чого ми використовуємо ці дані

- Надання та експлуатація додатку, включно з чатом, дзвінками та перекладом (виконання договору, ст. 6(1)(б) GDPR)
- Забезпечення законного мінімального віку (юридичне зобов’язання або законний інтерес, ст. 6(1)(в) або (ж) GDPR)
- Запобігання шахрайству та зловживанням (законний інтерес, ст. 6(1)(ж) GDPR)
- Підтримка та комунікація з вами
- Розрахунок підписок (виконання договору)
- За потреби на основі вашої згоди (наприклад, доступ до мікрофона та камери; ст. 6(1)(а) GDPR) — ви можете в будь-який час відкликати її у налаштуваннях вашого пристрою

5. Передача третім особам / обробникам за дорученням

Для надання певних функцій ми використовуємо наступні зовнішні сервіси. З усіма зазначеними постачальниками укладено або буде укладено договори про обробку даних відповідно до ст. 28 GDPR.
| Постачальник | Мета | Що передається |

| Webspace-Verkauf.de | Постачальник хостингу | Зберігання додатку та бази даних | Всі дані, згадані в цій заяві, якщо вони збережені на наших серверах | Додатково застосовується Політика конфіденційності Webspace-Verkauf.de.
 
| OpenAI | Переклад тексту, розпізнавання мови (голосові повідомлення → текст), розпізнавання тексту при перекладі камерою, зчитування дати народження під час верифікації віку | Текст повідомлення або аудіо-/відеофрагмент, лише для цілей обробки | Додатково застосовується Політика конфіденційності OpenAI.

| ElevenLabs | Озвучення перекладених текстів, опційне клонування голосу | Текст для озвучення або короткий зразок голосу при активованому клонуванні голосу | Додатково застосовується Політика конфіденційності ElevenLabs.

| Twilio | Надсилання SMS-кодів підтвердження при реєстрації та вході | Номер телефону, код підтвердження | Додатково застосовується Політика конфіденційності Twilio.

| Metered | Посередництво відео-/голосових дзвінків між двома пристроями (TURN-сервер), якщо неможливе пряме з’єднання | Аудіо-/відеопотік дзвінка, технічно лише передається, не зберігається | Додатково застосовується Політика конфіденційності Metered.

| CopeCart | Обробка платежів та підписок | Дані, необхідні для оплати; ми самі не отримуємо платіжних даних | Додатково застосовується Політика конфіденційності CopeCart.

Передача даних для рекламних цілей або торговцям даними не здійснюється.

6. Передача в країни поза межами ЄС/ЄЕЗ

Деякі з вказаних постачальників обробляють дані у США або інших країнах поза межами ЄС/ЄЕЗ. У таких випадках ми базуємо передачу на [ПЕРЕВІРИТИ: рішення про адекватність / стандартні договірні положення ЄС — застосовувати залежно від фактичної договірної основи з відповідним постачальником].

7. Термін зберігання

- Дані облікового запису: до видалення вашого облікового запису
- Повідомлення та історія дзвінків: за замовчуванням безстроково, доки ви їх
  самі не видалите. У кожному чаті ви можете через меню
 „Повідомлення з автоматичним видаленням" встановити автоматичний термін видалення 7, 30
  або 90 днів, або будь-коли негайно очистити історію через
  „Очистити історію" . Це налаштування діє лише для
  вашого власного перегляду — у вашого співрозмовника історія
  зберігається, якщо він її не видалить. З наших серверів повідомлення остаточно видаляється, як тільки воно видалене або вичерпало термін зберігання для всіх учасників.
- Зображення під час верифікації віку: не зберігається, лише результат перевірки
- Дані платежів та підписок: відповідно до торговельних та податкових вимог. Дані ваших кредитних карток обробляються та зберігаються виключно нашим платіжним провайдером (CopeCart).

8. Мінімальний вік

PeopleChat дозволено використовувати лише з 18 років. За обґрунтованих сумнівів ми залишаємо за собою право на верифікацію віку (див. розділ 3b). Повідомлення від інших користувачів ніколи не призводить автоматично до блокування — кожне блокування перевіряється та приймається людиною.

9. Безпека даних

— наприклад, шифрування передачі (HTTPS/TLS), хешування паролів,
обмеження доступу в адміністративній панелі. 

10. Ваші права

Ви маєте право на:

• Отримання інформації про збережені про вас дані (ст. 15 GDPR)
  - Виправлення неправильних даних (ст. 16 GDPR)
  - Видалення ваших даних (ст. 17 GDPR)
  - Обмеження обробки (ст. 18 GDPR)
  - Переносимість даних (ст. 20 GDPR)
  - Заперечення проти обробки (ст. 21 GDPR)
  - Відкликання наданої згоди з ефектом на майбутнє
    (ст. 7(3) GDPR)

Ви можете будь-коли самостійно та повністю видалити свій обліковий запис — у налаштуваннях під „Видалити обліковий запис". Це безповоротно видалить ваші контактні дані, профіль та баланс. Повідомлення, які ви надіслали іншим, залишаються у них, так само як і навпаки, якщо співрозмовник видаляє свій обліковий запис — кожна особа керує лише власною історією (див. розділ 7). Історія підписок та платежів зберігається з податкових причин незалежно від облікового запису. Видалена електронна адреса або номер телефону можуть бути використані для нового облікового запису.

Якщо у вас є активна платна підписка, її потрібно спочатку скасувати (у налаштуваннях під „Скасувати підписку"), перш ніж видаляти обліковий запис. Причина: ваш платіжний провайдер продовжує списувати кошти за активну підписку незалежно від облікового запису PeopleChat, і після видалення облікового запису ви не матимете доступу, щоб зупинити це самостійно. Лише після відсутності активної підписки обліковий запис можна остаточно видалити.

Для реалізації цих прав достатньо надіслати неформальне повідомлення до
відділу захисту даних PeopleChat: datenschutz@people-chat.com

Ви також маєте право подати скаргу до контролюючого органу з питань захисту даних, зокрема у країні вашого проживання або ймовірного порушення.

11. Локальне зберігання у браузері/пристрої

Для забезпечення базових функцій (наприклад, запам’ятовування обраної мови, push-повідомлень) PeopleChat зберігає деяку технічно необхідну інформацію локально на вашому пристрої. 

12. Зміни цієї заяви

Ми оновлюємо цю заяву, якщо змінюється обробка даних.
Актуальну версію ви знайдете за адресою [ПЕРЕВІРИТИ: вставити URL].

13. Контакт

З питаннями щодо захисту даних ви можете звертатися за адресою:
Контактна електронна пошта: datenschutz@people-chat.com